أبل تدخل السوق السعودية بقوة.. متجر إلكتروني ودعم كامل بالعربية لأول مرة

في خطوة استراتيجية تعكس التزامها بالتوسع في الشرق الأوسط، أعلنت شركة “أبل” الأمريكية عن إطلاق متجر أبل الإلكتروني الرسمي في المملكة العربية السعودية، إلى جانب تطبيق أبل ستور على الأجهزة الذكية، وذلك لأول مرة بدعم كامل باللغة العربية.

ويمثل هذا الإطلاق مرحلة جديدة في علاقة الشركة مع السوق السعودية، ويوفر للمستخدمين تجربة تسوق رقمية غير مسبوقة تجمع بين التكنولوجيا، والدعم المحلي، وخيارات تخصيص واسعة.

دعم باللغة العربية لأول مرة.. نقلة نوعية في تجربة المستخدم

وضمن توجهها نحو توطين الخدمات الرقمية، أوضحت “أبل” أن المتجر الجديد يتيح للعملاء في المملكة شراء كامل تشكيلة منتجاتها، بدءا من أجهزة iPhone وiPad، مرورا بأجهزة Mac، ووصولا إلى الإكسسوارات.

كما توفر الشركة دعما مباشراً من فريق “أبل” باللغة العربية، يشمل المساعدة في إعداد الأجهزة، والتحويل إلى نظام iOS، وترحيل البيانات، وتفعيل شريحة الاتصال.

وقالت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأولى لقسم البيع بالتجزئة في “أبل”: “يسعدنا إطلاق متجر Apple Store عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store في السعودية. هذه خطوة مهمة تعكس تقديرنا لشغف عملائنا بالتكنولوجيا، وحرصنا على تقديم تجربة استثنائية تساعدهم على اكتشاف كيف يمكن لابتكارات أبل أن تثري حياتهم اليومية”.

مزايا مخصصة.. توصيات ذكية ونقش مجاني بالعربية

وواحدة من أبرز الميزات الجديدة التي يوفرها المتجر هي خدمة النقش المجاني باللغتين العربية والإنجليزية على أجهزة AirPods، وApple Pencil، وAirTag. كما يسمح التطبيق بمقارنة الموديلات المختلفة من المنتجات، وتلقي توصيات مخصصة اعتمادًا على الأجهزة التي يمتلكها المستخدم بالفعل.

وتضيف أوبراين أن تجربة التسوق الجديدة تتسم بـ:

تخصيص المنتجات مثل اختيار سعة التخزين وذاكرة الأجهزة.

توصيات ذكية بناء على استخدام العميل.

تتبع مباشر للطلبات عبر التطبيق.

خيارات دفع مرنة وبرامج تبادل مبتكرة

لتيسير عملية الشراء، أتاحت أبل خيار الدفع بالتقسيط الميسر عبر خدمة “تمارا”، والتي تمكن العملاء من استخدام “اشتر الآن وادفع لاحقا” لمدة تصل إلى 4 أشهر دون فوائد.

كما فعلت الشركة برنامج Apple Trade In في السعودية، الذي يتيح استبدال الأجهزة القديمة مقابل رصيد يستخدم لشراء منتجات جديدة، أو إعادة تدوير الأجهزة غير المؤهلة مجانا، في إطار مبادرة بيئية تهدف إلى تقليل النفايات الإلكترونية.

دعم فني شامل وضمانات ممتدة

ويوفر المتجر دعما فنيا عبر الدردشة أو الهاتف مع متخصصين من فريق أبل، بالإضافة إلى خيار الإعداد الشخصي للأجهزة. كما يتاح للعملاء الاشتراك في باقة “+AppleCare” التي توفر حماية ممتدة ودعما فنيا مباشرا لأجهزة iPhone وMac وiPad وApple Watch لمدة عامين.

عروض خاصة لقطاع التعليم

كما خصصت أبل متجرا تعليميا يقدم خصومات للطلبة والمعلمين، تشمل تخفيضات على أجهزة Mac وiPad. واحتفالا بموسم العودة إلى المدارس، تمنح أبل العملاء المستوفين للشروط سماعات AirPods مجانية أو إكسسوارا من اختيارهم عند شراء أجهزة محددة، حتى 21 أكتوبر 2025.

خطة توسع طموحة.. متجر فعلي في الدرعية عام 2026

ويأتي إطلاق المتجر الإلكتروني تمهيدا لافتتاح أول متجر فعلي لـ”أبل” في السعودية، والذي سيقام في منطقة الدرعية التاريخية المدرجة ضمن مواقع التراث العالمي لليونسكو، بحلول عام 2026. كما تخطط الشركة لافتتاح عدد من المتاجر الأخرى لاحقا في المملكة.

ويمثل هذا التوسع استمرارا لاستثمارات أبل الحالية في السعودية، التي تشمل أكاديمية أبل للمطورين التي تم افتتاحها عام 2021 بالشراكة مع الحكومة السعودية، وأكاديمية طويق، وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن.

اقرأ أيضا.. خطوة تمويلية ذكية.. البنك السعودي الفرنسي يقترض مليار دولار من مصارف آسيوية

تجربة مخصصة للسعوديين.. بروح أبل العالمية

ويعكس إطلاق المتجر الإلكتروني في السعودية حرص أبل على الدمج بين الهوية المحلية والخبرة العالمية، مع توفير دعم مخصص يتناسب مع الثقافة واللغة والتفضيلات التقنية للمستخدم السعودي.

ويعد هذا التحول بمثابة جسرا جديدا بين الشركة العملاقة وسوق سعودي يتزايد نضجه وتطوره بسرعة في مجال التكنولوجيا الرقمية.