بعد انقطاعها في محافظة كاملة.. رقم شكاوى انقطاع الكهرباء في مصر والخط الساخن
رقم شكاوى انقطاع الكهرباء في مصر والخط الساخن، من الأمور المهمة التي يبحث عنها العديد من المواطنين، بعد انقطاع التيار في محافظة السويس.
رقم شكاوى انقطاع الكهرباء في مصر
وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، حددت رقم الخط الساخن للإبلاغ عن أعطال الكهرباء في جميع المحافظات والمتمثل في 121، حيث يمكن الاتصال به عن طريق أي هاتف أرضي أو محمول والخدمة مستمرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
ويضاف إلى ذلك أنه لكل محافظة عدة أرقام يمكن الاتصال بها أيضا في حالة الأعطال.
كما حددت وزارة الكهرباء أرقام أخرى لتلقي الشكاوى والأعطال مع الخط الساخن.
- رقم الشكاوى العام: 527935.
- رقم أعطال الكهرباء: 2835989.
- رقم الخط الساخن لوزارة الكهرباء: 121.
- رقم شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء: 01097217682.
- رقم أعطال الكهرباء فى البحيرة: 0100054902.
- رقم طوارئ كهرباء شركة مصر العليا: 01002822513.
- رقم شكاوى الكهرباء شركة جنوب القاهرة: 01278117626.
وكانت الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة المتطورة في محافظة السويس، ذكرت أن الشركة القابضة لكهرباء مصر “شركة القناة لتوزيع الكهرباء” أعلنت إجراء هندسة فيصل صيانة مبرمجة، أمس الجمعة خلال الفترة من الساعة التاسعة صباحًا حتى 12 ظهرًا.
حسم والرد على 30 ألف شكوى وبلاغ وطلب
وتعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، مع 31,5 ألف شكوى وبلاغ خلال النصف الأول من العام، ونجحت الوزارة والمحافظات المعنية في حسم والرد على 30 ألف شكوى وبلاغ وطلب بنسبة إنجاز 95%، ومنها ما يخص انقطاع الكهرباء.
وتمثلت الشكاوى في انقطاع التيار الكهربائي أو عدم استقراره، أو ارتفاع قيمة الفواتير، أو تركيب وصيانة العدادات.
وكان قد تابع رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، على مدار النصف الأول من عام 2025، وذلك من خلال تقرير مفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
ووجه باستمرار تعزيز آليات المنظومة في الاستجابة السريعة والفعالة للمواطنين، على النحو الذي يُرسخ من ثقتهم.
النصف الأول من عام 2025 شهد إقبالاً من المواطنين على تسجيل الشكاوى والطلبات والبلاغات والاستفسارات بشأن مختلف الخدمات الحكومية عبر منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة.
اقرأ أيضًا| رابط نتيجة الثانوية الأزهرية 2025 بعد اعتمادها رسميًا.. استعلم مجانًا