أسباب ارتفاع فاتورة الكهرباء وطرق تقليلها.. خطوة بخطوة
توجد عدَّة عادات يسلكها المواطنون تتسبب في زيادة استهلاك الكهرباء في المنازل، ومن ثمَّ ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء ودفع مبلغًا كبيرًا.
سلوكيات خاطئة تزيد من ارتفاع فاتورة الكهرباء
وحدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، السلوكيات التي قد تتسبب في زيادة استهلاك الكهرباء، والتي يجب التوقف عنها، وتشمل:
١. الاعتماد على الفرن الكهربائي بشكل مبالغ، ويفضل تجنب تكرار فتحه للاطمئنان على الطعام، لأن فتح الباب يخفض درجة الحرارة 25 درجة وبالتالي يحتاج طاقة أكثر للعمل.. ونصح الجهاز باستخدام المايكرويف في تسخين الأكل بدلًا من الفرن، لأنها تستهلك وقتًا أقل، وبالتالي طاقة أقل.
٢. ترك الأجهزة الإلكترونية موصلة بالكهرباء، لأن ترك الأجهزة الإلكترونية موصولة بالكهرباء، يُعد تصرفًا خاطئًا لأنه يستهلك الطاقة حتى عند إيقاف تشغيل الأجهزة، لذلك يجب فصل كل الأجهزة سواء التليفزيون أو الكمبيوتر أو شواحن الهواتف عن الكهرباء بعد الانتهاء من استخدامها.
٣. ترك الإضاءة، فيعتبر ترك الإضاءة مفتوحة من أكثر التصرفات الخاطئة والتي تهدر من الطاقة الكهربائية، رغم أن يمكن بكل سهولة إغلاق الأنوار من أجل توفير الكهرباء.
استقبال شكاوى المواطنين
وذكر الجهاز أنه يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، الشكاوى من المواطنين ويدرسها طبقًا لعدة خطوات والتي تشمل:
1. تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.
2. إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء.
3. على أن يقوم الشاكي:
* باستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
* إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة.
ويوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء.
6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء
وتتمثل الـ6 منافذ في:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص. ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
4- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 .
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
