إحالة شركتين للتطوير العقاري إلى النيابة العامة لهذا السبب
تداولت وسائل الإعلام إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل من شركتي مصر إيطاليا وبالم هيلز للتطوير العقاري، مع إحالتهما إلى النيابة العامة، جاء ذلك بسبب قيامهما بإجراء مكالمات ترويجية مخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية المعمول بها في هذا الصدد.
جاء ذلك استكمالًا لجهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في القضاء على ظاهرة المكالمات الإزعاجية.
إحالة شركتي للتطوير العقاري إلى النيابة العامة
قال الجهاز في بيان له، إنه تلقى العديد من الشكاوى من المواطنين الذين تضرروا من تزايد المكالمات الترويجية الواردة من هاتين الشركتين في الفترة الأخيرة.
أكد الجهاز صحة تلك الشكاوى وتبين أن هذه المكالمات تشكل انتهاكاً للقانون وللأحكام التنظيمية التي وضعها الجهاز بشأن استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية.
قواعد تنظيمية لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات التسويقية
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في وقت سابق عن وضع قواعد تنظيمية محددة لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات التسويقية، بهدف ضمان تقديم الخدمة بشكل قانوني دون التأثير على خصوصية المواطنين أو إزعاجهم.
تتيح هذه القواعد للمواطنين معرفة اسم الجهة المتصلة ورقمها أثناء المكالمات الترويجية، أو تلقي تحذير مسبق من الجهاز يفيد بأن المكالمة ترويجية (NTRA Alert)، مما يتيح لهم اختيار الرد أو تجاهل المكالمة.
كما أتاح الجهاز للمواطنين إمكانية الإبلاغ عن أرقام المتصل الخاصة بالمكالمات الترويجية مجهولة المصدر والإبلاغ، لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين الذين لم يقوموا بالتسجيل لدى شركات المحمول.
وفي حالة استقبال المواطنين لمكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، يتم الإبلاغ عن رقم المتصل وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين نظرًا لعدم قيامهم بالتسجيل لدى شركات المحمول ومخالفتهم للقواعد التنظيمية المقررة في هذا الشأن.
يمكن للمواطنين الإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات التسويقية الإزعاجية، عبر التواصل مع مراكز اتصال شركات المحمول، أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والخط الساخن رقم 155، بالإضافة إلى التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA.
اقرأ أيضًا: تعهد بتكرار التجربة بعموم سوريا.. ماذا قدمت حكومة الشرع في إدلب خلال 8 سنوات؟
تأتي هذه الخطوة نتيجة لما رصده الجهاز خلال الفترة الماضية من زيادة ملحوظة في شكاوى المستخدمين بشأن استقبال المكالمات الترويجية.
كان الجهاز قد بدأ منذ العام الماضي دراسة أفضل الممارسات العالمية للقضاء على ظاهرة المكالمات الإزعاجية، ووجه شركات المحمول بإجراء التحديثات الفنية اللازمة لتفعيل الخدمة في السوق المصري.
كما منح الجهاز الشركات مهلة شهر لإطلاق الخدمة بشكل كامل، مع إلزام الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية المعتمدة بتسجيل بياناتهم.
