بالخطوات.. طريقة التظلم على رفض عملاء سكن لكل المصريين بسبب عداد الكهرباء
أوضح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، خطوات تقديم تظلم على رفض عملاء سكن لكل المصريين بسبب عداد الكهرباء.
بدء تظلمات سكن لكل المصريين بسبب عداد الكهرباء
جاء ذلك بعدما أعلنت مي عبد الحميد الرئيس التنفيذي للصندوق، عن بدء إصدار الإفادات للعملاء غير المنطبق عليهم شروط إعلان “سكن لكل المصريين 5” بسبب امتلاكهم عداد كهرباء.
اقرأ أيضا: مشروع طبي على 4 آلاف متر.. فرصتان استثماريتان في جاردن سيتي العاصمة
وأوضحت مي عبد الحميد، أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بدأ بالفعل بإرسال رسائل نصية SMS للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط بسبب امتلاك عداد كهرباء بدايةً من 30 أبريل الماضي.
رابط إلكتروني باسم شركة الكهرباء
وتضمنت الرسائل النصية رابطا إليكترونيا يتم الضغط عليه لمعرفة التفاصيل الواردة من الشركة القابضة لكهرباء مصر والتي تشتمل على اسم الشركة/ الشركات المسجل بها عداد/ عدادات الكهرباء باسم صاحب الطلب/ الشريك، وكذلك النشاط المسجل بالشركة والخاص بكل عداد.
وبذلك يسهل على العملاء المذكورين التوجه للشركة المسجلين بها تحديداً لاستخراج الإفادة المطلوبة، كما تتضمن الرسالة الفترة الإضافية التي أتاحها الصندوق لمن يرغب في تقديم طلب للتظلم، والتي بدأت من الأمس 4 مايو وتنتهي في 18 مايو 2025.
طباعة الشاشة لتقديم طلبات التظلم
وأضافت أنه يمكن أيضاً للمواطنين غير المنطبق عليهم الشروط بسبب امتلاك عداد كهرباء زيارة صفحتهم الخاصة على الرابط الإلكتروني لمعرفة شركة توزيع الكهرباء التي يتوافر بها معلومات العداد الخاص بهم، حيث تم بالفعل نشر المعلومات الخاصة بذلك ابتداءً من الأمس.
هذا وأضاف مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه – تسهيلًا على المواطنين وتسريعًا للإجراءات- يجب على العملاء الراغبين في تقديم طلبات التظلم طباعة الشاشة التي توضح موقفهم من خلال الرابط الإلكتروني https://cservices.shmff.gov.eg/Complaints/ ثم التوجه إلى الشركة/ الشركات الموضحة بالرابط.
ويقوم بتقديم هذه الصورة مع طلب استخراج الإفادة وابراز بطاقة الرقم القومي للموظف المختص للتأكد من هويته ومراجعة البيانات المذكورة، ومن ثم يقوم الموظف بدوره بإصدار الإفادة له بصورة فورية.
إصدار الإفادات المطلوبة خلال 48 ساعة
وأكد المصدر المسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن جميع شركات الكهرباء على مستوى الجمهورية صدرت إليها بالفعل تعليمات مباشرة لإصدار الإفادات المطلوبة فوراً وحتى مدة أقصاها 48 ساعة، وتسليمها للمواطنين لإرفاقها ضمن طلبات التظلم عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
هذا ومن جانب آخر، شددت مي عبد الحميد على أن الفترة الخاصة بتقديم طلبات التظلم لكافة العملاء غير المنطبق عليهم الشروط – دون أولائك ممن لديهم عدادات كهرباء وممن جاري ارسال الرسائل النصية لهم – قد انتهت ضمن إعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5”.
