تعطل موقع التقديم.. أول توضيح من «الإسكان الاجتماعي» على شكاوى السيستم

في أول توضيح، علق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على شكاوى سيستم موقع التقديم في الطرح الجديد ضمن المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين5”.

الإسكان الاجتماعي يرد على شكاوى سيستم سكن لكل المصريين

وردا على شكوى “الموقع الإلكتروني واقع دائمًا”، أوضحت مي عبد الحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن السيرفر يعمل بكل طاقته وجار تزويد الطاقة الاستيعابية بهدف استيعاب عدد أكبر من المواطنين.

وحول عدم قدرة العميل على حفظ الطلب بعد التسجيل وإضافة كل البيانات أو عدم ظهور خانة المشروع على الموقع الإلكتروني الخاص للتسجيل، فأكدت مي عبدالحميد أنه يمكن التجربة لاحقًا نظرًا لوجود ضغط على الموقع الإلكتروني، كما جار تزويد الطاقة الاستيعابية له لاستيعاب عدد أكبر من المواطنين.

وأضافت مي عبد الحميد أن لجنة الرصد والمتابعة بالصندوق رصدت عددًا من الشكاوى والاستفسارات بخصوص الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg والمخصص لتقديم طلبات المواطنين لحجز الوحدات السكنية المطروحة ضمن المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين5.

اقرأ أيضا:

شركة صينية عالمية في إنتاج المواسير تفتتح مصنعها بـ قناة السويس أبريل المقبل

وأوضحت أنه يمكن معرفة المزيد من المعلومات من خلال المنصات الرقمية التابعة للصندوق بمواقع التواصل الاجتماعي، والمتمثلة في الصفحة الرسمية للصندوق على موقع “فيسبوك” من خلال الرابط التالي.

والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط.

والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع إنستجرام عبر الرابط. والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع ثريدز عبر الرابط.

وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق

أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط، وكذلك القناة الرسمية للصندوق عبر تيك توك عبر رابط.

أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.