تعد خدمة “حجز موعد المرور” عبر منصة “أبشر” واحدة من الخدمات الإلكترونية التي طورتها وزارة الداخلية السعودية لتسهيل الإجراءات المرورية وتقليل الازدحام في مكاتب المرور.
وتساهم هذه الخدمة في توفير الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين من خلال تمكينهم من إتمام معاملاتهم المرورية إلكترونيًا.
وفي هذا التقرير، من خاص عن مصر، نستعرض طريقة حجز موعد المرورد بعدة طرق.
اقرأ أيضًا: كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية لعام 1446: دليل شامل
حجز موعد المرور عبر منصة أبشر
ولإتمام حجز موعد المرور في السعودية بسهولة، توفر منصة “أبشر” الإلكترونية واجهة مبسطة وفعالة تمكن المستخدمين من اختيار الخدمة المطلوبة وتحديد الفرع والوقت المناسبين لهم دون الحاجة إلى زيارة مكاتب المرور إلا عند الضرورة.
وتسهم هذه المنصة في تحسين تجربة المستخدم وتوفير الوقت، مما يعزز من كفاءة الخدمات الحكومية ضمن التحول الرقمي المستمر في المملكة، وفيما يلي الخطوات التفصيلية لإجراء حجز موعد مرور عبر منصة “أبشر”:
- تسجيل الدخول: يتعين على المستخدم التوجه إلى منصة أبشر، وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، عبر الرابط من هنا.
- اختيار خدمة حجز المواعيد: بعد تسجيل الدخول، يختار المستخدم “المواعيد” من القائمة الرئيسية، ومن ثم قسم “المرور” للدخول إلى صفحة حجز المواعيد.
- تحديد الخدمة المطلوبة والفرع المناسب: بعد الدخول إلى قسم المرور، يمكن للمستخدم تحديد الخدمة المرورية التي يحتاجها، مثل تجديد رخصة القيادة أو نقل ملكية المركبة، ومن ثم يحدد الفرع الأقرب ومواعيد الحجز المتاحة.
- تأكيد الحجز: بعد اختيار الموعد، يتم تأكيد جميع التفاصيل، وبعد ذلك يمكن طباعة تذكرة الموعد التي تحتوي على رمز شريطي لعرضها عند الوصول إلى فرع المرور.
كيفية تعديل أو إلغاء موعد المرور
وإذا تعذر على المستخدم الحضور في الموعد المحدد، تتيح له منصة أبشر إمكانية تعديل الموعد أو إلغائه بكل سهولة.
ويتم ذلك عبر الدخول إلى حساب أبشر واختيار خدمة “تعديل الموعد” لإدخال معلومات جديدة أو إلغاء الموعد بشكل نهائي من خلال النقر على خيار “إلغاء الموعد” وإعادة جدولة الزيارة إذا لزم الأمر.
أهمية الخدمة
وتسهم هذه الخدمة في تقليل أوقات الانتظار وتقليل الزحام في مكاتب المرور، كما تساعد في تنظيم عملية الحضور بما يتيح للمواطنين والمقيمين إتمام معاملاتهم بكل سهولة.
كما أن حجز موعد مسبق يمنع التكدس في المكاتب ويتيح تقديم خدمات مرورية بكفاءة وسرعة، مما يعزز من مستوى الأمان المروري.
ويمثل هذا جزءًا من رؤية السعودية 2030 الهادفة لتحويل التعاملات إلى إلكترونية وتقليل الاعتماد على الحضور الفعلي إلا في الحالات التي تتطلب ذلك.
اقرأ أيضًا: رابط إعلان نتائج نظام نور برقم الهوية 1446 الفصل الدراسي الأول
حجز موعد المرور عبر تطبيق أبشر
وقدمت وزارة الداخلية تطبيق “أبشر” للهواتف الذكية، والذي يتيح للمستخدمين إجراء حجوزاتهم مباشرة من هواتفهم، مما يوفر مرونة أكبر للمستخدمين، خاصة من لا يستطيعون الوصول إلى أجهزة الحاسوب.
ويمكن تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات الرئيسية، ويشمل جميع خدمات منصة أبشر الإلكترونية، بما فيها حجز مواعيد المرور وتعديلها أو إلغائها.
ويعتبر التطبيق خيارًا مثاليًا للذين يبحثون عن سهولة الوصول إلى خدماتهم دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر.
حجز موعد المرور عبر خدمة العملاء
وبالإضافة إلى منصة أبشر، أتاح المرور السعودي إمكانية التواصل المباشر عبر أرقام خدمة العملاء، حيث يمكن الاستفسار عن تفاصيل حجز المواعيد أو الحصول على المساعدة من خلال الرقم الموحد 0114092446.
كما خصصت وزارة الداخلية السعودية أرقامًا لعدد من مكاتب المرور في مختلف مناطق المملكة لتسهيل التواصل المباشر مع هذه الفروع، مما يسمح للأفراد بالوصول إلى المعلومات المطلوبة دون الحاجة إلى زيارة الفروع فعليًا.
وعلى سبيل المثال، يمكن لسكان جدة التواصل عبر الرقم 0126716385، بينما يمكن لسكان الطائف الاتصال على الرقم 0127468666، وسكان المدينة المنورة عبر الرقم 0148364200.
وتتيح هذه الأرقام إمكانية استفسار المواطنين والمقيمين عن تفاصيل المواعيد والإجراءات المطلوبة دون الحاجة لزيارة المكتب إلا إذا كانت الخدمة تتطلب حضورهم.
اقرأ أيضًا: تسجيل دخول حساب المواطن.. طريقة الاستعلام عن الأهلية
أهمية منصة “أبشر” ورؤية 2030
الاعتماد على منصة أبشر، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يعتبر جزءًا من خطة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، إذ تهدف رؤية السعودية 2030 إلى تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتبسيط وصول المواطنين والمقيمين إليها.
وفي إطار هذه الرؤية، تمثل منصة أبشر وسيلة رئيسية لتقديم خدمات المرور بسهولة وسرعة، مما يساهم في تقليل الزحام في مكاتب المرور، وتسهيل إجراءات المواطنين، وإتاحة الخدمة الرقمية لكافة الشرائح المجتمعية.
وبالإضافة إلى تقليل وقت الانتظار، فإن الخدمة الرقمية تسهم في تقليل المخاطر المرتبطة بالازدحام المروري والمساعدة في متابعة المستندات بشكل منتظم.
ويتيح النظام الإلكتروني أيضًا إمكانية إدارة المعلومات بسهولة أكبر عبر الحوسبة السحابية وإدخال تحسينات متواصلة لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وجودة عالية، ويعزز من الامتثال للتجديد الدوري للرخص بما يتماشى مع المعايير المعمول بها في المملكة.
وختامًا، تعتبر خدمة “حجز موعد المرور” عبر منصة أبشر خطوة مهمة نحو تقديم خدمات حكومية رقمية تتوافق مع التوجهات المستقبلية للمملكة، حيث توفر مرونة وسرعة في حجز المواعيد وتنفيذ المعاملات المرورية دون الحاجة للانتظار في طوابير، مع توفير الدعم عبر أرقام الاتصال الخاصة بخدمة العملاء.
