كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية بخطوة واحدة 2024

أصبحت عملية الاستعلام عن المخالفات المرورية في مصر أسهل وأسرع بفضل الخدمات الإلكترونية التي تُقدمها الحكومة، وهذا التحوُّل الرقمي يتيح للمواطنين التحقق من المخالفات المترتبة على مركباتهم بسهولة عبر الإنترنت، مما يوفر لهم الوقت والجهد ويقلل الحاجة لزيارة مراكز المرور أو مكاتب النيابة.

وتعد هذه الخدمات جزءًا من خطة الدولة للتحول الرقمي وتسهيل المعاملات الإدارية للمواطنين.

خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية أونلاين

ويمكن للمواطنين الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام رقم اللوحة أو الرقم القومي للمالك.

ويعد الاستعلام عبر رقم اللوحة الطريقة الأكثر شيوعًا، حيث يمكن للمواطنين الحصول على تفاصيل المخالفات بشكل سريع. يشمل ذلك جميع المخالفات المسجلة على المركبة مع ذكر نوع المخالفة وتاريخ حدوثها وموقعها.

اقرأ أيضًا: الأوراق المطلوبة لاستخراج جواز سفر في نفس اليوم.. التفاصيل كاملة

استعلام عن المخالفات برقم لوحة السيارة

ولتنفيذ عملية الاستعلام عبر رقم اللوحة، يجب على المستخدمين زيارة الموقع الرسمي للنيابة العامة أو بوابة الحكومة الإلكترونية الخاصة بالمخالفات المرورية من هنا.

وبعد دخول المستخدم إلى الموقع، يجب عليه إدخال رقم اللوحة الخاص بالسيارة في الخانة المخصصة لذلك، وبمجرد الضغط على زر “استعلام”، سيتم عرض جميع المخالفات المسجلة على السيارة بما في ذلك تفاصيل دقيقة عن كل مخالفة​.

كما يمكن للمواطنين في بعض المواقع التحقق من المخالفات عن طريق إدخال رقم الرخصة الخاص بالمركبة، وفي هذه الحالة سيظهر تفاصيل المخالفات ذات الصلة.

وتعد هذه الخدمة مريحة للغاية وتتيح للمواطنين الاستعلام عن المخالفات في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة للتوجه إلى المكاتب الحكومية.

الاستعلام عن المخالفات المرورية بالرقم القومي

وخيار آخر للاستعلام عن المخالفات هو باستخدام الرقم القومي لصاحب المركبة، وهذه الطريقة توفر فرصة للمواطنين الذين قد لا يتذكرون رقم لوحة السيارة أو يواجهون صعوبة في إيجادها، خصوصًا إذا كانت المركبة مسجلة باسم شخص آخر أو إذا كانت هنالك أكثر من سيارة في نفس العائلة.

وبمجرد إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة لذلك على الموقع، يظهر للمستخدم جميع المخالفات المسجلة عليه أو على سياراته.

دفع المخالفات المرورية أونلاين

وبعد الحصول على تفاصيل المخالفات، يمكن للمواطنين دفع الغرامات المقررة من خلال بوابات الدفع الإلكترونية المربوطة بالموقع.

وتتيح هذه البوابات خيارات متعددة للدفع مثل استخدام بطاقات الائتمان، خدمات الدفع الإلكترونية مثل “فوري”، أو عبر المحافظ الإلكترونية.

ويتم الدفع مباشرة عبر الإنترنت، ما يجعل العملية أكثر مرونة وأمانًا للمواطنين، كما يمكنهم الحصول على إيصال الدفع إلكترونيًا بعد إتمام العملية.

اقرأ أيضًا: في نصف ساعة.. تفاصيل استخراج بطاقة الرقم القومي

كيف يتم الدفع؟

وتتم عملية الدفع عن طريق الدخول إلى نفس الموقع الذي تم من خلاله الاستعلام عن المخالفات، حيث يوجد خيار “دفع المخالفات”.

وبمجرد الضغط عليه، ستظهر للمستخدم كافة المخالفات المسجلة على سيارته، مع المبلغ الإجمالي الواجب دفعه.

كما يمكن للمواطن تحديد طريقة الدفع التي يفضلها، سواء كان ذلك عبر بطاقة ائتمانية أو خدمات الدفع الأخرى​.

التظلم على المخالفات المرورية

وفي حال كانت المخالفة غير صحيحة أو كان هناك سبب معقول يعفي صاحب السيارة من دفع الغرامة، يمكن تقديم تظلم عبر الموقع الإلكتروني أيضًا.

كما يتيح الموقع للمواطنين تقديم تظلماتهم بكل سهولة من خلال اختيار خدمة “التظلمات” في الموقع.

وبعد تقديم التظلم، يتم فحصه من قبل الجهات المعنية، وفي حال قبول التظلم يتم إلغاء المخالفة أو تعديل الغرامة​.

والخطوات الخاصة بالتظلم تشمل إدخال بيانات رخصة السيارة والمخالفة المعنية، ثم تقديم الطلب، وبعد ذلك يمكن متابعة حالة التظلم عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا تم قبوله أو رفضه، وهذه الخدمة توفر شفافية أكبر وتحافظ على حقوق المواطنين الذين قد يتعرضون لمخالفات غير مبررة.

الفوائد التي تحققها هذه الخدمات

ويعتبر الاستعلام ودفع المخالفات المرورية عبر الإنترنت جزءًا من خطة الحكومة المصرية للتحول الرقمي، وهذه الخدمات توفر العديد من الفوائد للمواطنين مثل تسهيل الوصول إلى المعلومات وتقليل الحاجة للانتظار في الطوابير داخل مراكز المرور.

كما أن هذه الخدمات تساهم في تعزيز الشفافية وتقليل الفساد، حيث يصبح كل شيء مرئيًا وواضحًا للمواطنين.

ومن خلال هذه الخدمات الإلكترونية، يستطيع المواطنون أن يظلوا على دراية بكل المخالفات التي قد يتعرضون لها، وأن يدفعوا الغرامات المقررة بسهولة وأمان.

وفي النهاية، توفر هذه الخدمات أداة مهمة لتسهيل الإجراءات الحكومية وتقليل الأعباء على المواطنين​

وخدمات الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر الإنترنت أصبحت من الأدوات الأساسية التي تسهم في تسهيل الإجراءات الحكومية وتحسين الخدمة العامة.