أسباب انقطاع خدمات مايكروسوفت في العالم| هجمات سيبرانية أم تحديثات تقنية

انقطاع خدمات مايكروسوفت سببت مشاكل تقنية عديدة أصابت جهات عالمية ودولًا بأكملها أدت إلى تعطل المطارات والبنوك وغيرها من الأنظمة التقنية.

بل وصل الأمر إلى تعطيل أكبر شركة طيران أمريكية لخدماتها، وكان السبب في النهاية هو تحديث أمني  وظهور “شاشة الموت الزرقاء” (BSOD).

أسباب انقطاع خدمات مايكروسوفت في العالم:

أما عن أسباب انقطاع خدمات مايكروسوفت في العالم  فيأتي بسبب عطل في تكنولوجيا المعلومات، المرتبط بشكل أساسي بمشكلة في برنامج Falcon Sensor الخاص بشركة CrowdStrike، والذي أدى لحدوث اضطرابات كبيرة وفوضي عارمة لعديد من خطوط الطيران والسكك الحديدة ووسائل الإعلام على مستوي العالم؛ والتي كان على رأسها سكاي نيوز.

معلومات عن برنامج Falcon من CrowdStrike سبب عطل مايكروسوفت

رغم أن برنامج كراودسترايك CrowdStrike الذي كان سببًا رئيسيًا في العطل لم يكن إلا طوق حماية للشركة من المتسللين، وكراودسترايك CrowdStrike هي شركة معروفة في مجال الأمن السيبراني، تعمل على وقف خروقات الإنترنت لأكبر الشركات في العالم، وقد تم تصميم برنامج Falcon Sensor الخاص بها لحماية الأنظمة من الهجمات الإلكترونية.

ولكن يعتقد أن تحديث البرنامج الذي تم إرساله إلى أجهزة الكمبيوتر العاملة بنظام ويندوز من مايكروسوفت، هو السبب الرئيسي في حدوث فوضى بجميع الخدمات المشتركة بالنظام الأمني.

كراودسترايك CrowdStrike

وتتعاون شركة الأمن السيبراني كراودسترايك CrowdStrike، بشكل وثيق مع مايكروسوفت، وتوفر الدعم للعديد من الأنظمة المستخدمة في الصناعات الأكثر تأثرا.

وتعد المشكلة التي واجهها مستخدمو كراودسترايك CrowdStrike، بعد التحديث هي أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تتعطل في حلقة إعادة التشغيل مما يمنعهم من بدء تشغيل أنظمة المعلومات اللازمة لممارسة الأعمال.

وعلى الرغم من أن هذا العطل يؤثر على الملايين من الخدمات على مستوي العالم، حيث تسبب فشل تحديث CrowdStrike في توقف العديد من أجهزة الكمبيوتر المستخدمة في البنية التحتية الحيوية للعديد من المنشآت في العديد من الدول، ولكن تؤكد بعض التقارير إلى هذا العطل التقني العالمي ليس هجوما إلكترونيا ولكنه فشل في تنفيذ تصحيح أمني جديد من قبل شركة كراودسترايك CrowdStrike على أجهزة ويندوز من مايكروسوفت.

وكانت شركة كراودسترايك CrowdStrike، قد حذرت أمس الخميس، المستخدمين من خطأ يتعلق بمستشعر Falcon الذي تسبب في تعطل أنظمة ويندوز بسبب خطأ يدعي شاشة الموت الزرقاء، على الرغم من التراجع عن التحديث الإشكالي، إلا أن العديد من الأجهزة لا تزال متأثرة.

واعترفت الشركة في بيان لها مع ظهور الكارثة في جميع أنحاء العالم: “إن CrowdStrike على علم بتقارير الأعطال التي تحدث في مضيفي ويندوز والمتعلقة بمستشعر Falcon”.

ماذا تعني شاشة الموت الزرقاء؟

تعني “شاشة الموت الزرقاء”، أو الموت الزرقاء، هي شاشة خطأ فادحة تظهر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز Windows والتي توقف جميع العمليات وتعرض رسالة خطأ، ويحدث هذا عندما يواجه النظام مشكلة خطيرة، مما يؤدي غالبا إلى إعادة تشغيل غير متوقعة وفقدان محتمل للبيانات.

شاشة الموت الزرقاء

وقد أثر العطل العالمي، على خدمات مايكروسوفت المختلفة مثل Microsoft 365 وAzure وAmazon Web Services وحتى مواقع التواصل الاجتماعي مثل Instagram وeBay.

ويظهر موقع Downdetector، الذي يتتبع انقطاع الخدمة عبر الإنترنت، اضطرابات كبيرة عبر هذه الخدمات، وأدت هذه المشكلة إلى توقف الرحلات الجوية من شركات الطيران بما في ذلك دلتا ويونايتد وأمريكان إيرلاينز في الولايات المتحدة، بالإضافة إلى إنديجو في الهند.

وواجهت سكاي نيوز صعوبات في البث المباشر، وواجهت بعض محلات السوبر ماركت مشكلات في معالجة الدفع، مما جعل العملاء غير قادرين على إكمال عمليات الشراء.