في إطار جهوده المستمرة لحماية حقوق المستهلكين، كشف جهاز حماية المستهلك في مصر عن حصيلة ضخمة لضبطياته خلال شهر سبتمبر 2024، وقد أظهرت النتائج تعاونًا مثمرًا بين الجهاز والجهات الحكومية الأخرى، بالإضافة إلى دور فعال للمجتمع المدني في دعم جهود الرقابة على الأسواق.
اقرأ أيضا.. 40 ألف منفذ تمويني تبدأ صرف مقررات الدعم مجانا للمواطنين
شهد الشهر الماضي لقاءً هامًا بين السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والمهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تمخض هذا اللقاء عن اتفاقيات لتعزيز التعاون في مجال معالجة شكاوى المستهلكين في قطاع الاتصالات، مع التركيز على تبادل المعلومات وتنسيق الجهود لمواجهة الممارسات الضارة بحقوق المستهلكين.
في خطوة لتعزيز التواصل المجتمعي، قام رئيس الجهاز بزيارة مقر حزب الشعب الجمهوري، حيث عقد ندوة حول دور الجهاز في ضبط الأسواق وأسعار السلع، هذه المبادرة تؤكد على أهمية الشراكة بين الجهات الرسمية والأحزاب السياسية في توعية المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية.
استجابة سريعة لشكاوى المواطنين
سجل مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز رقمًا قياسيًا بتلقيه 17,934 شكوى وبلاغ خلال شهر سبتمبر. هذا الرقم الكبير يعكس ثقة المواطنين في دور الجهاز وفعالية آلياته في الاستجابة لمشاكل المستهلكين.
حملات رقابية مكثفة من حماية المستهلك في مصر
نفذ الجهاز 426 حملة رقابية مكثفة شملت 6,075 منشأة تجارية، مما أسفر عن تحرير 1,676 محضر مخالفة. تنوعت المخالفات بين عدم الإعلان عن الأسعار، البيع بأسعار مغالى فيها، وحجب السلع عن التداول.
حماية المستهلك في مصر يضبط كميات كبيرة من السلع المخالفة
أسفرت حملات حماية المستهلك في مصر عن ضبط كميات كبيرة من السلع الغذائية وغير الغذائية المخالفة. شملت المضبوطات أكثر من 45 طنًا من المواد الغذائية الأساسية مثل السكر والدقيق واللحوم والأرز، بالإضافة إلى آلاف الوحدات من السلع غير الغذائية كالتبغ والمبيدات والأدوية.
أكد إبراهيم السجيني على أهمية دور المواطن كشريك في الرقابة، مشددًا على أن الرقابة المؤسسية تتكامل مع الرقابة الشعبية، ودعا المواطنين للإبلاغ الفوري عن أية مخالفات عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال تطبيق الواتساب الخاص بالجهاز.
تعكس هذه الإحصائيات والإجراءات الجهود الحثيثة التي يبذلها جهاز حماية المستهلك لضمان سلامة الأسواق وحماية حقوق المستهلكين في مصر، مع التأكيد على أهمية التعاون بين مختلف الجهات الحكومية والمجتمع المدني لتحقيق هذه الأهداف.
