توفر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مزيجًا من الراحة والكفاءة والأمان مما يعزز التجربة المصرفية للعملاء ومستخدمي الإنترنت البنكي.
ويتساءل العديد من العملاء عن هل تسمح خدمات الإنترنت البنكي بالتحويل لحسابات خارج مصر؟
وبالفعل يمكن لأي عميل التحويل إلى أى حساب داخل أو خارج بنك مصر عن طريق خدمة الإنترنت البنكي.
وتتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو الخدمات المصرفية الإلكترونية، للعملاء إجراء المعاملات المالية والوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
ويمكن الوصول إلى هذه الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني للبنك أو تطبيق الهاتف المحمول.
اقرأ أيضًا.. كل ما تريد معرفته عن الإنترنت البنكي وكيف تستفيد من خدماته ومميزاته
وفيما يلي بعض الميزات والفوائد الرئيسية للإنترنت البنكي:
الخدمات الرئيسية المقدمة
إدارة الحساب: يمكن للعملاء الاطلاع على أرصدة حساباتهم وتاريخ المعاملات والبيانات.
تحويل الأموال: يسمح بتحويل الأموال بين الحسابات داخل نفس البنك أو إلى بنوك أخرى.
دفع الفواتير: يمكّن العملاء من دفع فواتير الخدمات وفواتير بطاقات الائتمان والنفقات الأخرى عبر الإنترنت.
طلبات القروض: يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على قروض أو بطاقات ائتمان عبر الإنترنت.
الودائع: توفر بعض البنوك القدرة على إيداع الشيكات باستخدام تطبيق الهاتف الذكي.
خدمات الاستثمار: الوصول إلى شراء وبيع وإدارة الاستثمارات مثل الأسهم وصناديق الاستثمار المشتركة.
دعم العملاء: الوصول إلى برامج الدردشة الآلية أو ممثلي خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
فوائد خدمات الإنترنت البنكي للعملاء
الراحة: يمكن إجراء المعاملات المصرفية في أي وقت وفي أي مكان، مما يلغي الحاجة لزيارة الفرع.
توفير الوقت: الوصول السريع إلى الخدمات المصرفية والقدرة على إجراء المعاملات بشكل فوري.
كفاءة التكلفة: تقلل الحاجة إلى البيانات الورقية والبريد الفعلي، مما قد يؤدي أيضًا إلى تقليل الرسوم المصرفية.
الأمان المعزز: تستخدم العديد من منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إجراءات أمنية متقدمة مثل التشفير والمصادقة متعددة العوامل ومراقبة الاحتيال في الوقت الفعلي.
إمكانية الوصول: يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم من أجهزة مختلفة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.
الإدارة المالية: تساعد الأدوات والميزات مثل أدوات تتبع الميزانية وتحليل الإنفاق وموارد التخطيط المالي العملاء على إدارة شؤونهم المالية بشكل أكثر فعالية.
تحديثات في الوقت الفعلي: إشعارات وتنبيهات فورية للمعاملات وأنشطة الحساب والمشكلات الأمنية.
التخصيص: ميزات قابلة للتخصيص مثل ألقاب الحساب وأهداف الادخار والمشورة المالية المخصصة.
