أثرياء وسذج.. كيف أصبحت سنغافورة بؤرة لوباء الاحتيال؟

أصبحت سنغافورة بؤرة لوباء الاحتيال؛ حيث إنها بثروتها وتطورها الرقمي وثقتها العالية بالسلطة، وتواجه موجةً عارمة من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت والهاتف، بلغت من الشدة حدًا دفع الخبراء المحليين إلى دق ناقوس الخطر.

بحسب تقرير فاينانشال تايمز، خسر عشرات الآلاف من السكان مبالغ طائلة بسبب عمليات احتيال متطورة باستمرار، حيث كشفت تقارير الشرطة عن ارتفاع مذهل في الخسائر بنسبة 70% العام الماضي، وحذرت السلطات من أن الحجم الحقيقي للخسائر أسوأ بكثير مما تشير إليه الإحصاءات الرسمية.

ضحايا من مختلف الأطياف: قصة لورانس بانغ

من أبرز الضحايا لورانس بانغ، الممثل السنغافوري الشهير، الذي خسر ما يقرب من 40 ألف دولار سنغافوري (30 ألف دولار أمريكي) من العملات المشفرة بعد استهدافه بعملية احتيال عاطفية.

تجربة بانغ رمزية: فرغم يقظته ومعرفته بالرسائل الإلكترونية المشبوهة، أقنعه في النهاية محتالٌ بارعٌ – “ميكا” – بالاستثمار في مشروعٍ وهميٍّ للتجارة الإلكترونية. وعندما طلب أخيرًا إجراء مكالمة فيديو، كان الشخص الذي رآه بالكاد يُشبه الصور التي عُرضت عليه.

يُسلّط اعتراف بانغ الصريح – “كان هذا أكثر دهاءً” – الضوء على اتجاهٍ جديدٍ مُقلق: حتى أصحاب الخبرة والدراية الرقمية يقعون بشكل متزايد فريسةً لعمليات احتيالٍ مُتلاعبةٍ عالية التقنية.

سنغافورة بؤرة لوباء الاحتيال: نقطة الضعف الثروة، الامتثال

إنّ ثراء الدولة المدينة وطابعها الرقمي يجعلان مواطنيها أهدافًا رئيسية. فقد خسر السنغافوريون 1.1 مليار دولار سنغافوري بسبب عمليات الاحتيال العام الماضي، وفقًا للشرطة، وتشير التقديرات العالمية إلى أن أكثر من ثلثي الضحايا لا يُبلغون حتى عن خسائرهم.

يُؤكد التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال أن سنغافورة بؤرة لوباء الاحتيال: “إنهم أغنياء وسذّج”، كما قال أحد خبراء الاسترداد.

أصبحت مراكز الاحتيال في جنوب شرق آسيا – في كمبوديا وميانمار ولاوس – بؤرًا للاحتيال الذي يستهدف سنغافورة. غالبًا ما يعمل في هذه المراكز ضحايا الاتجار بالبشر أنفسهم، الذين يُجبرون على ممارسة أنشطة إجرامية.

وفقًا لنيك كورت من الإنتربول، أصبحت المنطقة بؤرةً لعمليات الاحتيال العاطفية وانتحال الشخصية والتصيد الاحتيالي.

تتصدر سنغافورة العالم من حيث متوسط ​​الخسائر لكل ضحية احتيال، حيث بلغت 4031 دولارًا أمريكيًا في عام 2023، متجاوزةً سويسرا والنمسا. وارتفع عدد بلاغات الاحتيال المُقدمة للشرطة بنسبة 10% في عام 2024 ليصل إلى أكثر من 51500 حالة.

رد الحكومة: التحديثات التقنية، والتحديات النظامية

تسعى حكومة سنغافورة جاهدةً لإيجاد حلول، حتى أنها تعتبر العقاب البدني رادعًا. وأشارت لوريتا يوين، رئيسة لجنة مكافحة الاحتيال في جمعية البنوك في سنغافورة، قائلةً: “نؤمن بالضرب بالعصا كرادع قوي… ولكنه ينطوي أيضًا على شعور بالانتقام”.

معظم الحالات تتعلق بمبالغ صغيرة، لكن آلاف السنغافوريين فقدوا مدخراتهم. تتنوع أساليب الاحتيال: التجارة الإلكترونية، والوظائف، والرومانسية، وانتحال شخصيات المسؤولين الحكوميين، واختراق البريد الإلكتروني للشركات، والاحتيال باستخدام البرامج الضارة، كلها أمور شائعة.

أكثر من 80% من الحالات تتضمن التلاعب بالضحايا لتحويل أموال أو عملات رقمية بأنفسهم – غالبًا تحت ضغط نفسي شديد.

تستخدم عمليات الاحتيال الحديثة بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي ومقاطع الفيديو المزيفة. في مارس، حذرت هيئة النقد السنغافورية من أن المحتالين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لانتحال شخصيات الجهات التنظيمية بشكل مقنع والمطالبة بتحويلات من حسابات الشركات.

البنية التحتية الرقمية المتقدمة لبنوك سنغافورة، على الرغم من تصميمها للسرعة والراحة، تُمكّن المجرمين أيضًا من سرقة الأموال المسروقة في أقل من 30 دقيقة – وهو ما غالبًا ما يكون أسرع من أن تتدخل البنوك.

اقرأ أيضًا: جنون مطلق.. ترامب يغير لهجته وينتقد بوتين بعد زيادة الهجمات على أوكرانيا

دور شركات التكنولوجيا الكبرى ووسائل التواصل الاجتماعي

يتم التواصل مع معظم الضحايا في سنغافورة في البداية عبر منصات تابعة لشركة ميتا مثل فيسبوك وواتساب وإنستجرام. تزعم شركة ميتا أنها تُكثّف تقنياتها لمكافحة الاحتيال، مُشيرةً إلى تعطيل أكثر من 7 ملايين حساب مرتبط بالاحتيال حتى الآن في عام 2024.

مع ذلك، لا تزال المشكلة مُتفشّية، حتى مع انتحال المحتالين لشخصياتٍ حكوميةٍ في جهود مكافحة الاحتيال. في العام الماضي وحده، شملت أكثر من 1500 حالة محتالين انتحلوا صفة مسؤولين حكوميين.

الامتثال سلاح ذو حدين

إن ثقافة سنغافورة القائمة على الثقة بالسلطات والامتثال للمسؤولية الرسمية، التي عادةً ما تُعدّ ميزةً، جعلت شعبها أكثر عُرضةً لعمليات الاحتيال بانتحال الشخصية.

يستغل المجرمون هذه الثقة، مُنتحلين صفة الشرطة أو الجهات التنظيمية أو مسؤولي البنوك، مُستغلين الذكاء الاصطناعي وأرقام الهواتف الدولية ليُظهروا مصداقيتهم.

حتى الضحايا المُحنّكون مثل بانغ يُفكّرون في إشارات تحذيرية غائبة: رموز الدول غير المألوفة، والتردد في إجراء مكالمات الفيديو وجهًا لوجه، وطلبات الاستثمار في العملات المُشفّرة. يُحذّر الآن قائلاً: “في كل مرة يُذكر فيها المال أو العملات المشفرة، يُصبح ذلك بمثابة إنذار خطير… يمكنك التأكد حينها من أنها عملية احتيال”.