حل 99% من الشكاوى.. 13 مليون مكالمة لمركز اتصالات “الإسكان الاجتماعي”
عدد ضخم من المكالمات والاستفسارات والشكاوى، تلقاها صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عبر مركز اتصالات الصندوق خلال الفترة الماضية.
حل شكاوى الإسكان الاجتماعي
وجاءت المكالمات بغرض حل الشكاوى أو تلقي الاستفسارات الخاصة بمشروعات وإعلانات الصندوق، وتأتي في إطار تسهيل الصندوق التواصل مع مئات الآلاف الذين يستفيدون من خدماته.
اقرأ أيضًا: وداعا زحام العتبة .. تفاصيل خطة تطوير سوق الموسكي
وأوضحت مى عبدالحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إلى أن مركز الاتصالات التابع للصندوق تلقى 13 مليون مكالمة منذ 2015، كما تم استقبال 323 شكوى واستفسار تم الرد على 99% منها وذلك خلال الفترة من نهاية عام 2020 حتى الآن.
متوسط التمويل العقاري
واستعرضت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، خلال اجتماع مجلس إدارة الصندوق برئاسة وزير الإسكان، مؤشرات الأداء حيث بلغ متوسط التمويل العقاري للعميل الواحد 131.5 ألف جنيه.
كما استعرضت مى عبدالحميد، موقف إعلان سكن لكل المصريين 5 بإجمالي 78 ألف وحدة سكنية، لافتةً إلى أن عدد المواطنين الذين قاموا بشراء كراسات الشروط حوالي 762 ألفا من بينهم نحو 589 ألف مواطن قاموا بسداد جدية الحجز، ونحو 571 ألف مواطن تقدموا بالموقع الإلكتروني للصندوق.
موقف سكن لكل المصريين
واستعرضت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أيضا، الموقف المالى لتنفيذ وحدات المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين”، وموقف المواطنين المتقدمين لحجز الوحدات السكنية.
وأوضحت مي عبدالحميد أنه تم حتى الآن طرح 19 إعلاناً منذ 1/6/2014، تقدم للحجز بها 2.1 مليون مواطن، وبلغ عدد المستفيدين من التمويل العقاري 617.5 ألف مستفيد، حيث بلغ حجم التمويل العقارى الممنوح للمستفيدين حتى الآن نحو 81.22 مليار جنيه، والدعم النقدى 10.13 مليار جنيه، من خلال 22 بنكا و8 شركات تمويل.
