شركة RATP Dev تدمج لغة الإشارة لشبكة قطارات العاصمة في مصر

أطلقت RATP Dev خدمات لغة الإشارة على شبكة قطارات العاصمة في مصر، في تطور مهم لسهولة الوصول إلى وسائل النقل العام، وفقا لما نشره موقع جلوبال ريلواي ريفيو.

تهدف هذه المبادرة إلى تحسين الوصول إلى معلومات السفر الحيوية للركاب من ذوي الإعاقات السمعية، مما يمثل علامة فارقة في عمليات الشركة في المنطقة، وفقا لتقرير خاص عن مصر.

تحسين أنظمة معلومات الركاب

كجزء من جهودها لتوفير تجربة نقل شاملة، قامت RATP Dev Mobility Cairo بدمج لغة الإشارة في أنظمة معلومات الركاب الخاصة بها. قدمت الشركة مقاطع فيديو تعليمية مرئية تعرض ترجمة لغة الإشارة في مكاتب التذاكر والمنصات في محطة عدلي منصور.

توفر هذه المقاطع معلومات أساسية عن مسارات القطارات وأسعار التذاكر والخدمات الأخرى، مما يضمن حصول الركاب من ذوي الإعاقات السمعية على معلومات جيدة وإمكانية التنقل في النظام بسهولة.

أقرا أيضا.. “بكرا” و”سي آي سي” تطلقان صندوقًا لتمكين رواد الأعمال الطلاب المصريين

هذه المبادرة هي جزء من دفعة أوسع نطاقًا من قبل RATP Dev لتعزيز إمكانية الوصول والشمول. أكد وديع بوشيحة، الرئيس التنفيذي لشركة RATP Dev Mobility Cairo، على التزام الشركة بضمان عدم استبعاد أي راكب من الوصول إلى خدماتها. وقال بوشيحة: “نحن ملتزمون بضمان توفر خدماتنا للجميع، دون أي استثناءات. من خلال دمج لغة الإشارة، نتخذ خطوة حاسمة نحو تعزيز مجتمع أكثر شمولاً. نتطلع إلى تزويد ركابنا بتجارب مثرية وإيجابية”.

تدريب ودعم الموظفين

بالإضافة إلى مقاطع الفيديو التعليمية بلغة الإشارة، تستثمر RATP Dev في تدريب الموظفين. يتم تزويد الموظفين بمهارات لغة الإشارة لمساعدة الركاب بشكل أكثر فعالية. علاوة على ذلك، قامت الشركة بتعيين سفراء للغة الإشارة في نقاط رئيسية داخل الشبكة، مما يوفر طبقة إضافية من الدعم لمن يحتاجون إليها.

تعكس هذه الجهود تفاني الشركة في ضمان إمكانية وصول جميع الركاب إلى شبكة قطار العاصمة، بغض النظر عن قدراتهم البدنية. يعد قطار العاصمة، أول نظام نقل بالسكك الحديدية الخفيفة في مصر، أمرًا بالغ الأهمية في ربط القاهرة بالعاصمة الإدارية الجديدة، وتعزز هذه المبادرة دورها كنموذج للنقل العام الحديث الذي يمكن الوصول إليه.

التزام أوسع نطاقًا بإمكانية الوصول

تحرك شركة RATP Dev نحو خدمات لغة الإشارة هو جزء من اتجاه أكبر نحو الشمول في أنظمة النقل الحضري. ومع نمو المدن وزيادة تعقيدها، أصبح ضمان إمكانية وصول جميع شرائح المجتمع إلى خدمات النقل العام أمرًا ضروريًا بشكل متزايد. ومن خلال دمج لغة الإشارة في شبكتها، تضع شركة RATP Dev سابقة يجب على مشغلي النقل الآخرين في المنطقة اتباعها.

هذه المبادرة ليست مجرد ترقية تكنولوجية ولكنها بيان لقيم الشركة. وهي تدل على التزام شركة RATP Dev المستمر بتطوير أنظمة النقل التي تلبي احتياجات جميع الركاب، مما يجعل التنقل الحضري أكثر شمولاً للجميع.