مشكلات العدادات الكودية.. هل تستجيب وزارة الكهرباء لمطالب المواطنين؟

مشكلات العدادات الكودية .. في ظل تزايد شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة الخصومات وسرعة انتهاء الرصيد عند شحن العدادات الكودية، تصاعدت الأصوات داخل مجلس النواب للمطالبة بإيجاد حلول عاجلة لهذه الأزمة.

مشكلات العدادات الكودية

تقدم النائب محمود عصام موسى، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة إلى الحكومة ممثلة في وزارة الكهرباء، لمناقشة شكاوى المواطنين بشأن العدادات الكودية.

وتتعلق المشكلة بـ سرعة نفاد الرصيد، ووجود خصومات غير مبررة تصل إلى 25 جنيها عند كل عملية شحن، وهو ما لا يتناسب مع معدلات الاستهلاك الفعلية.

وأشار النائب إلى أن العديد من المواطنين حاولوا التواصل مع مسؤولي شركات الكهرباء لفهم أسباب هذه الخصومات وسرعة نفاد الرصيد، إلا أنهم لم يتلقوا أي ردود واضحة أو مبررات منطقية، مما زاد من حالة الاستياء بين المشتركين.

تعهد بحل مشكلات العدادات الكودية

كما أوضح أن وزارة الكهرباء سبق أن تعهدت أكثر من مرة بحل هذه المشكلات لضمان احتساب الاستهلاك بطريقة عادلة، لكن لم يتم اتخاذ أي خطوات فعلية على أرض الواقع، مما زاد من معاناة المواطنين، خاصة محدودي الدخل الذين يعتمدون على الشحن بمبالغ بسيطة.

وطالب النائب وزارة الكهرباء بـعدد من المطالب وهي:

مراجعة سياسات الشحن لضمان العدالة في احتساب الاستهلاك.

الكشف عن أسباب الخصومات غير المبررة عند شحن العدادات.

تحسين آلية الاستجابة لشكاوى المواطنين وتوضيح تفاصيل الفواتير بوضوح.

عدم وضوح إيصالات الدفع

من جانبها، تقدمت النائبة إيفلين متى، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب، بطلب إحاطة إلى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، حول عدم وضوح إيصالات الدفع الخاصة بالعدادات مسبقة الدفع.

وأعربت النائبة عن استيائها من الخصومات الكبيرة التي يتم فرضها عند الشحن، مشيرة إلى أن بعض المواطنين الذين يشحنون بمبالغ صغيرة مثل 50 أو 100 جنيه، يتفاجؤون بخصم يصل إلى 40 جنيها تحت مسمى رسوم نفايات أو فواتير سابقة، رغم أنهم قد سددوا هذه المستحقات مسبقا.

وطالبت وزارة الكهرباء بضرورة:

تقديم توضيح رسمي حول سياسات الخصم من عدادات الكهرباء مسبقة الدفع.

ضمان الشفافية في إيصالات الدفع، بحيث يتمكن المواطنون من معرفة ما يتم خصمه بالتفصيل.

إيجاد حلول عاجلة للانقطاعات الكهربائية التي تسبب خسائر للمواطنين.